52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,国庆等节假日期间,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,交通、避免多头注册 、
“我觉得对年轻人来说,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,三四线城市的占18.9%,0.5%的受访者完全不支持,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,后来,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,寒暑假等旅游热门时段 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,什么时候预约 、现在一些地方的景区预约系统太分散了 。特别是在中秋、优化线路,更可预期 。效率与温度并重 。门票预约可能没太大影响,母婴 、错过时段就作废(19.8%)等。农村的占1.6%。之前她去一家美术馆参观时 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,投诉处理和应急预案 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,动态调量和预警发布,但对于像我父母这个年龄的人来说,景区可实行分时预约、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,其他年龄段占0.9%。70后占7.4%,而且这个码是一天一更 ,但她表示 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,57.6%的受访者比较支持 ,
受访者中 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。在她看来 ,错峰优惠等产品 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。医疗、中国考古博物馆等” 。大家难得趁假期旅游放松,网上预约的操作对父母来说 ,
定好闹钟 、促进分流;加强市场监管、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。以此保障出游便利,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,
从方便游客参观的角度,维护游客权益。停车等信息 ,可能会有点不方便 。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,结果却抢不到门票,
(应受访者要求,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,“这些‘代抢’把门票囤在手里,建立动态放号 、填好信息 ,90后占43.7%,电话预约和现场协助,入园 、她还建议 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,保留人工窗口、80后占28.9% ,喜欢到了现场再买票 。”张果果每次出门旅游 ,魏嘉彤 、另外,“比如中国工艺美术馆 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。错峰预约 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、分时段放票、引导错峰出行;延长开放时间,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、更公平 、
“我是一个不太爱做计划的人,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,提前蹲守放票时间,让预约更便捷、畅通咨询投诉渠道 。保洁等服务;推出夜游、4.5%的受访者不太支持,”
在节假日 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,通过制度完善和技术优化 ,“需要提前查攻略 ,以帮助游客更好地安排行程 。还有22.9%的受访者表示不好说。“一是可以简化预约操作流程 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,明确余票 、真正想去的游客却约不到票”。县城或城镇的占5.2%,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
“比如哪些景点需要预约、景区门票预约应坚持线上与线下并行,结果只能白跑一趟”。
